FAQ

Perguntas e Respostas Frequentes

Está com alguma dúvida sobre a Campus Party?
Confira o nosso FAQ e veja se a sua resposta não se encontra aqui!

Menores de 18 anos podem participar do evento desde que acompanhados por um responsável legal (pai, mãe, tutor, curador ou guardião), ou uma pessoa maior de idade, mediante autorização assinada por um responsável legal, com firma reconhecida.

Recomendações por idade:
Até 5 anos: Não recomendamos a participação.
De 6 a 11 anos: Entrada gratuita, mas a permanência na Arena, Camping e Open deve ser acompanhada por um responsável.
A partir de 12 anos: Necessário ingresso para acessar o evento.

Mais detalhes: https://brasil.campus-party.org/menores-de-idade/

Caso não possa comparecer ao evento você pode repassar o seu ingresso, e solicitar a Troca de Titularidade conosco, até 10 dias antes da data inicial do evento, através do e-mail: [email protected] com os seguintes dados:

  • Comprovante de inscrição
  • Comprovante de bancário de pagamento
  • Nome completo da nova titularidade
  • CPF dela
  • E-mail dela
  • Telefone dela

Para o reembolso, é necessário que seja enviado no e-mail: [email protected]

  • Comprovante de inscrição
  • Comprovante bancário de pagamento
  • Nome completo
  • CPF:
  • E-mail:
  • Banco:
  • Agência:
  • Conta Corrente:
  • Chave PIX:

Lembramos que o pedido deve ser enviado em até 7 dias a partir do ato da compra. Após o recebimento da documentação e informações, iremos encaminhar ao nosso financeiro, e o prazo para recebimento do reembolso é de até 60 dias.

Para emissão de NF, é necessário que envie um e-mail para [email protected] , com as seguintes informações e documentações:

  • Nome Completo ou Razão Social,
  • CPF ou CNPJ,
  • Endereço Completo,
  • E-mail,
  • Telefone,
  • Comprovante bancário de pagamento
  • Comprovante de inscrição.

Lembramos que, após o recebimento da NF, caso necessite que ela seja cancelada, a solicitação deve ser feita em até dois dias, após o recebimento, para que possamos reemitir com as informações corretas. Passado o prazo não conseguiremos mais cancelar a NF.

Se você deseja mudar sua categoria de ingresso para uma superior, acesse o Painel do Participante https://painel.vaitercampus.org/login/, faça login e, no lado direito da página, clique em “Categoria de Ingresso” > “Alterar” para escolher a nova opção e finalizar a compra. Você pagará apenas a diferença do valor entre as categorias de ingresso.

⚠️ Importante: Não é possível reduzir a categoria do ingresso pelo site. Caso precise, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail: [email protected]. enviando os seguintes dados:

  • Nome completo
  • CPF
  • E-mail cadastrado
  • Categoria desejada

 

Pagamento feito via PIX ou Boleto, pode levar até 3 dias úteis para atualizar no sistema.

O Certificado ficará disponível na semana seguinte ao evento, através do Painel do Participante: https://painel.vaitercampus.org/login/  para emissão, basta seguir o passo a passo disponibilizado em nosso site: https://brasil.campus-party.org/guia-do-campuseiro/como-pegar-o-certificado/ 

Disponibilizamos na plataforma os Certificados somente para ingressos de Campuseiro Presencial, com ou sem Camping.

Certificados de palestrantes e voluntários, são enviados por nossa equipe responsável diretamente no e-mail cadastrado.

Devido a mudança no sistema da plataforma não temos acesso a certificados, de edições anteriores ao ano de 2022.

A entrada no Camping será liberada um dia antes do início do evento, a partir das 18hs.

Não há venda de ingresso para um único dia, todos os ingressos são válidos para todos os dias de Campus Party.

Em caso de recebimento de Ingresso Cortesia, Cupom 100% de desconto ou Day Pass, não será permitida a Troca de Titularidade ou Reembolso.

Para fazer submissão em um dos programas ou cadastro de voluntários, é necessário que siga as orientações disponibilizadas no link: https://brasil.campus-party.org/tutorial-de-como-se-inscrever-nos-programas/

Dúvidas sobre o que levar, horário de funcionamento e demais informações, estão disponíveis em: https://brasil.campus-party.org/guia-do-campuseiro/

Referente a alimentação, teremos microondas para você aquecer seus alimentos. É válido lembrar que, bebidas alcoólicas não entram no evento.  IMPORTANTE: somente será permitida a entrada de alimentos industrializados e fechados. Frutas, somente cortadas e embaladas. Não é permitido facas e objetos cortantes para cortar/descascar durante o evento.

Barraca SINGLE:2,05×1,45×1,00m 

Barraca DUPLA:2,05 x 160 x 115 cm

Caso você não tenha feito a inclusão do seu acompanhante do camping duplo no momento da compra, é necessário enviar um e-mail para: [email protected] com as seguintes informações: CPF, e-mail cadastrado, do titular do ingresso com Camping Duplo, e os dados do acompanhante: Nome completo, e-mail cadastrado, CPF e telefone. Lembrando que para ter acesso ao camping duplo, o acompanhante deverá ter efetuado a compra do ingresso Campuseiro Presencial SEM Camping

Vocês também podem chegar juntos no credenciamento do evento, que é feito a inclusão direto por lá.

O ingresso de submissão não é um ingresso válido para acesso presencial ao evento. Quando é feito o cadastro através dele, e aparecerá escrito “confirmado”, isso significa que o seu perfil na Campus Party, foi criado. Você consegue se submeter aos programas, conforme orientamos em nosso site: https://brasil.campus-party.org/tutorial-de-como-se-inscrever-nos-programas/

Caso sua submissão seja aprovada, seu ingresso será transformado em um ingresso válido de acordo com o programa cadastrado, para acesso presencial ao evento.

Para você se cadastrar como imprensa em nossas edições, basta entrar em contato com a nossa assessoria de imprensa.

Confira os nossos últimos releases e o contato da assessoria aqui: https://brasil.campus-party.org/imprensa/

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